Tráfego de IA no GA4: como ver as visitas do ChatGPT e de outras IAs

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O tráfego de IA no GA4, como as visitas do ChatGPT, aparece no canal Assistente de IA, em Relatórios > Aquisição > Aquisição de tráfego. O canal existe desde maio de 2026, mas mostra só uma parte desse tráfego. O resto cai em Referência, Não atribuído e Direto. Além disso, os cliques das Visões gerais criadas por IA ficam na busca orgânica.

Onde ver o tráfego do ChatGPT no GA4?

Abra Relatórios, depois Aquisição e Aquisição de tráfego. Na tabela agrupada por canal, a linha Assistente de IA soma as visitas que o GA4 reconheceu como vindas de chatbots. Então, para ver de qual assistente veio cada sessão, troque a dimensão da tabela para Origem / mídia da sessão.

O canal estreou em 13 de maio de 2026, de acordo com a página de novidades do Google Analytics. Porém, a liberação foi gradual e só chegou à maioria das propriedades no início de junho, segundo o consultor de SEO Itamar Blauer. Na interface em inglês, aliás, o canal se chama AI Assistant. Sempre que o referenciador da visita está na lista de assistentes do Google, o GA4 grava a mídia ai-assistant e a campanha (ai-assistant). A sessão aparece, por exemplo, como chatgpt.com / ai-assistant.

1. Abra o relatório. Em Relatórios > Aquisição > Aquisição de tráfego, procure a linha Assistente de IA.
2. Abra as origens. Em seguida, troque a dimensão para Origem / mídia da sessão e busque chatgpt.com, gemini.google.com e claude.ai.
3. Veja o resultado. Por fim, compare as colunas Taxa de engajamento e Eventos principais com as dos outros canais.

Quais assistentes entram no canal Assistente de IA?

O Google não publica a lista completa de assistentes reconhecidos. A documentação cita só exemplos, e eles mudam de uma página para outra. Por exemplo, a nota de lançamento fala em ChatGPT, Gemini e Claude. A definição do canal, por outro lado, fala em ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot e Grok. Mas a Perplexity não aparece em nenhuma das duas.

Assistente	Nota de lançamento	Definição do canal
ChatGPT	Sim	Sim
Gemini	Sim	Sim
Claude	Sim	Não
Copilot	Não	Sim
DeepSeek	Não	Sim
Grok	Não	Sim
Perplexity	Não	Não

A definição do grupo de canais padrão também diz o que fica de fora. O canal exclui as Visões gerais criadas por IA e o Modo IA do Google. Esses cliques, portanto, entram em Pesquisa orgânica.

Em julho de 2026, Blauer relatou no Search Engine Journal que a Perplexity continuava caindo em Referência. Na ajuda dos grupos personalizados, de fato, o Google cita a Perplexity entre os exemplos. Mas ali ela entra na regex que você mesmo cria. Confira na sua propriedade onde cada assistente aparece antes de montar o relatório. Cada um escolhe as fontes de um jeito; veja como aparecer no Gemini, no Perplexity e no Claude.

Por que o tráfego do ChatGPT aparece em mais de um canal?

Isso acontece porque o GA4 decide o canal pela combinação de origem e mídia, e não só pela origem. Por isso, o mesmo chatgpt.com pode aparecer no GA4 em Assistente de IA, em Referência e em Não atribuído. Quem olha só a linha do canal padrão conta apenas uma fatia do tráfego do ChatGPT.

• chatgpt.com / ai-assistant: visitas que o GA4 reconheceu e que, por isso, ficam em Assistente de IA.
• chatgpt.com / referral: visitas que o GA4 não marcou ou que chegaram antes de o canal ser ativado na propriedade, de acordo com Blauer. Ficam em Referência.
• chatgpt.com / (not set): visitas sem mídia. Ficam em Não atribuído, isto é, o valor que o GA4 usa quando nenhuma regra de canal se aplica.

Blauer viu as três fatias numa mesma conta em junho de 2026:

“Se você ler o canal AI Assistant sozinho, vai contar a menos todas as vezes.”

Itamar Blauer, consultor de SEO, no Search Engine Journal (2026, tradução nossa)

A documentação do Google mostra como a fatia sem mídia pode surgir. De acordo com a ajuda do GA4 sobre UTMs, se a URL traz algum parâmetro UTM, todas as dimensões de origem vêm dos UTMs. Assim, o parâmetro que faltar vira (not set).

A OpenAI documentava que o ChatGPT acrescentava utm_source=chatgpt.com aos links das respostas com busca. A página saiu do ar em outubro de 2026, mas a cópia arquivada da FAQ da OpenAI mostra o texto. A FAQ citava só o utm_source. Logo, pela regra do Google, um link só com esse parâmetro chegaria ao GA4 como chatgpt.com / (not set). Para Blauer, porém, essa fatia do tráfego do ChatGPT costuma vir do app e do navegador interno, que perdem o referenciador.

Como criar um grupo de canais de IA no GA4

Um grupo de canais personalizado pode classificar as visitas só pela origem, sem olhar a mídia. Assim, as três fatias do tráfego do ChatGPT voltam para uma linha só. Além disso, o grupo vale para dados antigos e aceita assistentes que o Google não reconhece. No entanto, para criar o grupo, é preciso ter função de editor na propriedade.

1. Abra os grupos. Em Administrador, vá a Exibição de dados e clique em Grupos de canais.
2. Copie o padrão. Em seguida, clique em Criar novo grupo de canais. O GA4 cria uma cópia do grupo padrão.
3. Crie o canal de IA. Então clique em Adicionar novo canal e dê um nome, como “IA (todas as origens)”.
4. Defina a condição. Em Adicionar grupo de condições, escolha Origem e “corresponde à regex”. Em seguida, cole a expressão abaixo e clique em Salvar canal.
5. Reordene. Em Reordenar, arraste o canal para cima de Referência e de Pesquisa orgânica e, então, clique em Aplicar.
6. Salve e use. Por fim, clique em Salvar grupo. Em Aquisição de tráfego, escolha o novo grupo como dimensão da tabela.

^(chatgpt\.com|chat\.openai\.com|(www\.)?perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai|chat\.deepseek\.com|grok\.com)$

A ordem importa porque cada visita entra no primeiro canal cuja regra ela cumpre, segundo a ajuda dos grupos de canais personalizados. Se a cópia trouxer o canal Assistente de IA, deixe-o logo abaixo do seu. Assim, ele recolhe os assistentes que o Google reconhece e a sua regex ainda não cobre. Propriedades padrão aceitam 2 grupos personalizados, e as do Analytics 360 aceitam 5.

Por que esta regex e não a do exemplo do Google?

De acordo com a página de expressões regulares do GA4, a regex precisa casar com o valor inteiro. Além disso, a página remete à sintaxe RE2, que não aceita lookahead. Por isso, a expressão acima lista domínios exatos e escapa os pontos. Ela amplia a regex do nosso guia de medição com DeepSeek e Grok, que o Google cita na definição do canal.

O exemplo da ajuda do Google, por outro lado, é mais amplo. Por exemplo, o trecho ^.*ai aceita qualquer origem terminada em “ai”, e .*gpt.* aceita qualquer origem com “gpt” no nome. Testamos as duas expressões com 29 valores de origem: 10 de assistentes e 19 de controle, que não são assistentes. Como resultado, o exemplo do Google classificou 7 valores que não são assistentes como IA e deixou de fora DeepSeek e Grok. A nossa, porém, acertou os 29. Revise a lista a cada trimestre, porque os domínios mudam.

Como montar uma exploração do tráfego de IA no GA4

A exploração mostra o que o relatório padrão esconde: em que páginas o tráfego de IA entra e se ele converte. Use a técnica de formato livre, com a origem e a página de destino nas linhas. Um filtro com a mesma regex do grupo isola os assistentes na tabela.

1. Crie a exploração. No menu à esquerda, clique em Explorar e abra uma análise detalhada em branco. A técnica padrão é a tabela em formato livre.
2. Importe as variáveis. Em Variáveis, importe Origem / mídia da sessão, Origem da sessão e Página de destino. Nas métricas, importe Sessões, Taxa de engajamento e Eventos principais.
3. Monte a tabela. Então arraste Origem / mídia da sessão e Página de destino para Linhas, e as métricas para Valores.
4. Filtre. Em Filtros, use Origem da sessão com “corresponde à regex” e a mesma expressão do grupo.
5. Fixe o período. Por fim, escolha um período personalizado, como o mês fechado, para que a exploração não mude quando você a reabrir.

Por que olhar a página de destino?

No tráfego do ChatGPT, a página de destino ganhou peso em 2026. Isso porque, em maio, o ChatGPT trocou as citações em nota por nomes de marca clicáveis, segundo a Similarweb. Antes da mudança, 26% a 29% das referências do ChatGPT caíam na home. No fim de maio, porém, eram 62% a 63%. A Similarweb não informa a geografia desse dado e vende ferramentas de análise de tráfego de IA. Para a Similarweb, picos de tráfego na home ou em Direto merecem uma segunda olhada. Em lojas, cruze a página de destino com as compras e veja como os produtos entram nas respostas de IA.

O que o GA4 não mostra como tráfego de IA

O GA4 só classifica como IA o clique que chega com uma origem legível. Ficam de fora três casos. Em primeiro lugar, os cliques nas Visões gerais e no Modo IA contam como busca orgânica. Em segundo lugar, as visitas sem referenciador nem UTM caem em Direto. Por fim, a resposta que cita a marca sem gerar clique não aparece.

Situação	Onde aparece no GA4
Clique num link do ChatGPT	Assistente de IA, Referência ou Não atribuído
Clique nas Visões gerais ou no Modo IA	Pesquisa orgânica
Clique em app sem referenciador nem UTM	Direto
Link sem UTM copiado e colado no navegador	Direto
Clique na Perplexity	Referência, segundo Blauer
Resposta que cita a marca sem clique	Não aparece

Visões gerais e Modo IA

O GA4 não separa os cliques das Visões gerais e do Modo IA da busca comum. Uma regex na origem não resolve, porque a origem continua sendo o Google. O caminho é acompanhar as impressões desses recursos no Search Console. O guia sobre o Modo IA e AI Overviews do Google mostra como esses recursos escolhem as fontes.

Apps e visitas sem referenciador

De acordo com a ajuda do GA4 sobre tráfego direto, (direct) / (none) é o tráfego sem origem de referência clara. Em julho de 2025, a Cloudflare observou que cliques no app nativo do Claude chegavam sem o cabeçalho de referência. A empresa acredita que o mesmo vale para outros apps nativos. Como resultado, sem referenciador nem UTM, essas visitas viram Direto, e o grupo personalizado não as recupera.

Como combinar GA4, Search Console, Bing e logs

Cada ferramenta cobre uma parte do caminho. Enquanto o GA4 mostra o clique e a conversão, o Search Console mostra as impressões nas Visões gerais e no Modo IA. Da mesma forma, o Bing Webmaster Tools mostra as citações no Copilot. Por fim, os logs mostram as páginas que os assistentes buscam a pedido dos usuários.

Fonte	O que mostra	O que não mostra
GA4	Visitas e conversões vindas de assistentes	Cliques das Visões gerais e do Modo IA à parte
Search Console	Impressões nas Visões gerais e no Modo IA	Cliques separados desses recursos
Bing Webmaster Tools	Citações no Copilot e buscas da IA	Visitas ao site
Logs do servidor	Páginas abertas por ChatGPT-User e similares	Quem clicou

O que o Search Console e o Bing mostram?

O Relatório de performance da IA generativa do Search Console chegou a todos os sites em 31 de agosto de 2026. Ele mostra impressões por página, país, data e dispositivo. Além disso, os mesmos dados seguem dentro do Relatório de performance, no tipo de pesquisa Web. Como ler esses números e separar o efeito da IA está no guia de dados do Modo IA e das Visões gerais no Search Console.

De acordo com a Microsoft, o AI Performance do Bing Webmaster Tools mostra as citações por página. Ele cobre o Copilot, os resumos de IA do Bing e parceiros selecionados. As grounding queries mostram uma amostra das frases que a IA usou para achar o conteúdo.

O que os logs mostram?

Nos logs, ChatGPT-User, Perplexity-User e Claude-User marcam páginas abertas por causa de uma pergunta do usuário. A OpenAI publica os IPs do ChatGPT-User, o que ajuda a separar o robô real de imitações. Esses acessos não são cliques de pessoas, mas mostram quais páginas os assistentes abriram para responder.

A IA lê muito mais do que envia. O Cloudflare Radar mede o tráfego que passa pela Cloudflare. Na semana que analisamos para este guia, por exemplo, a OpenAI fez cerca de 1.700 requisições de rastreamento para cada visita que enviou. Segundo a Cloudflare, a conta só inclui visitas com referenciador, por isso a razão pode estar inflada. Por outro lado, menção e citação se medem com prompts fixos. O passo a passo está no guia sobre como medir menções e citações da sua marca em IA.

Como reportar o tráfego de IA ao cliente

Reporte o tráfego de IA como um piso, e não como o total. Mostre as sessões e conversões do grupo personalizado e a tendência mês a mês. Além disso, inclua as duas ressalvas: cliques do Google na busca orgânica e visitas sem referenciador em Direto. Por fim, compare só períodos medidos com a mesma regra de canal.

1. Sessões e eventos principais do canal de IA personalizado, por assistente.
2. Páginas de destino que mais recebem tráfego de IA.
3. Impressões de IA generativa do Search Console no mesmo período.
4. Citações e grounding queries do Bing Webmaster Tools.
5. Acessos de ChatGPT-User e similares nos logs, por página.
6. Presença nas respostas, medida com prompts fixos ou com uma das ferramentas de GEO.

No geral, espere números pequenos. Por exemplo, a Conductor analisou 1.215 domínios de clientes enterprise nos EUA, de maio a setembro de 2025. Neles, a IA trouxe 1,08% do tráfego, e o ChatGPT respondeu por 87,4% desse tráfego de IA. A Conductor vende uma plataforma de otimização para buscas com IA. Para transformar esse piso em retorno financeiro, veja como calcular o ROI de SEO e GEO. Para agências, esse relatório faz parte do pacote; veja como montar e vender o serviço de GEO.

O clique é só o fim do caminho, porque antes dele a marca precisa aparecer na resposta. Se o conceito é novo, comece pelo guia sobre o que é GEO. Para o ChatGPT, que domina esse tráfego, veja como aparecer no ChatGPT.

O que encontramos ao analisar os guias em português sobre tráfego de IA no GA4

Fizemos 13 buscas em português sobre o tráfego de IA no GA4 e, em seguida, analisamos os 4 guias que apareceram. Três saíram depois do lançamento do canal, mas só um cita o canal Assistente de IA. Só um traz uma regex.

Só um avisa que os cliques das Visões gerais contam como busca orgânica, e nenhum cita o Modo IA. Três avisam que parte das visitas cai em Direto. No entanto, nenhum explica a fatia em Não atribuído. Nenhum cita o relatório de IA generativa do Search Console nem o AI Performance do Bing.

Perguntas frequentes

Fontes principais

• Google Analytics, definições do grupo de canais padrão (2026).
• Google Analytics, grupos de canais personalizados (2026).
• Google Analytics, O que há de novo no Google Analytics, nota de 13 de maio (2026).
• Search Engine Journal, Itamar Blauer sobre a subcontagem do canal de IA (2026).
• Search Console, Relatório de performance da IA generativa (2026).
• Similarweb, estatísticas de tráfego e citações em IA (2026).