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SEO para clínicas e médicos é fazer o paciente achar o consultório no Google e nas respostas de IA, dentro das regras do Conselho Federal de Medicina (CFM). Na prática, isso pede Perfil da Empresa completo, site com CRM e RQE, dados iguais nos diretórios e conteúdo educativo, sem promessa de resultado.
Em resumo
- Com a busca ligada, o ChatGPT usa a localização aproximada de quem pergunta para achar resultados locais. Já o Google diz que o Perfil da Empresa ajuda a aparecer nas respostas de IA.
- A Resolução CFM nº 2.336/2023 permite divulgar horários, convênios e o valor da consulta. Porém, veda prometer resultado e aceitar títulos promocionais como “melhor médico”.
- No ChatGPT, não há atalho pago: fora dos EUA, a OpenAI proíbe, em geral, anúncios de serviços de saúde no ChatGPT.
- Meça a presença por especialidade e cidade, com prompts fixos, e confira se a IA acerta CRM, endereço e convênios.
A IA indica médicos e clínicas quando o paciente pergunta?
Indica, sobretudo quando a pergunta tem lugar, como “dermatologista em Belo Horizonte”. Nesse caso, a IA faz uma busca local e se apoia em perfis, diretórios e sites. Já nas dúvidas sobre sintomas, entram regras mais rígidas de cada empresa de IA.
De acordo com a Central de Ajuda da OpenAI, o ChatGPT estima a localização pelo IP para achar resultados locais. Além disso, pode compartilhar essa localização com parceiros que fornecem listagens de empresas próximas. Do lado do Google, o guia de IA generativa diz que o Perfil da Empresa ajuda serviços a aparecer nas respostas de IA. O caminho completo para quem tem endereço físico está no guia de GEO para negócio local.
O hábito já chegou ao paciente brasileiro. Num levantamento da Doctoralia, 12% dos brasileiros disseram usar ferramentas de IA quando surge uma dúvida de saúde, contra 39% que recorrem ao Google. Mas o dado saiu como conteúdo de parceria num portal de saúde, sem amostra nem método. Além disso, a Doctoralia vende agendamento on-line.
O que muda quando a pergunta é sobre saúde?
Em saúde, porém, as regras das IAs ficam mais rígidas. Em março de 2025, o Google disse que as visões gerais de IA sobre saúde precisam manter “um padrão alto de factualidade clínica” (tradução nossa). Na mesma ocasião, anunciou a expansão para mais idiomas, inclusive o português. Por sua vez, a política de uso da OpenAI proíbe aconselhamento médico individual sem a participação de um profissional habilitado. E o Saúde no ChatGPT, por enquanto só nos EUA, não se destina a diagnosticar, tratar ou prevenir doenças.
Também não há atalho pago. Segundo a política de anúncios da OpenAI, a empresa proíbe, em geral, anúncios de serviços de saúde fora dos EUA. Além disso, ela não mostra anúncios em conversas sobre saúde mental. Assim, o SEO para clínicas e médicos tem duas frentes orgânicas: a busca local, que leva à consulta, e o conteúdo educativo, que mostra competência. Se o conceito de GEO é novo para você, comece pelo guia sobre o que é GEO.
O que a resolução do CFM permite no SEO para clínicas e médicos?
A regra em vigor é a Resolução CFM nº 2.336/2023, que vale desde março de 2024. Ela libera a divulgação de estrutura, horários, convênios, preços e resultados comprováveis, desde que sem identificar pacientes. Por outro lado, veda prometer resultado, o sensacionalismo e a autopromoção. Essas regras valem para site, blog e redes, ou seja, para todo o SEO para clínicas e médicos.
| Tema | Pode | Não pode |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CRM e, se especialista, RQE na página principal | Omitir CRM ou RQE |
| Especialidade | Até 2 especialidades com RQE | Sem título, dizer que trata órgão ou doença |
| Preço | Valor da consulta e formas de pagamento | Promoção com venda casada ou prêmio |
| Resultado | Resultado comprovável, sem identificar o paciente | Garantir ou insinuar bons resultados |
| Depoimento | Texto sóbrio, sem promessa de resultado | Adjetivo de superioridade |
Identificação, horários e convênios
O médico precisa mostrar nome, número do CRM e a palavra “médico” em toda peça de divulgação. Se for especialista, entra também a especialidade com o RQE. Nas redes, nos blogs e nos sites, esses dados ficam na página principal do perfil. Já a clínica mostra o próprio registro no CRM e o nome do diretor técnico-médico, com CRM e, quando exigível, RQE.
A resolução também permite informar como marcar consulta, horários, estacionamento, convênios e procedimentos atendidos. Do mesmo modo, permite divulgar o valor da consulta e as formas de pagamento. São justamente as dúvidas práticas que o paciente faz antes de marcar. Por isso, no SEO para clínicas e médicos, a página de cada médico deve responder a todas elas em texto.
Antes e depois, depoimentos e listas de “melhores”
A imagem de antes e depois só vale com finalidade educativa. Ela precisa vir num conjunto com evoluções satisfatórias, insatisfatórias e complicações, além de texto sobre indicações e fatores que influenciam o resultado. A resolução também veda editar a imagem e identificar o paciente.
Depoimentos e fotos repostados de pacientes precisam ser sóbrios, sem adjetivos de superioridade ou promessa de resultado. Afinal, o que o médico reposta passa a contar como publicação dele. Além disso, elogios de pacientes à técnica e ao resultado, quando reiterados ou sistemáticos, devem ser investigados pela Codame, a comissão de divulgação do CRM. Isso vale mesmo quando o médico não reposta.
Na propaganda de tratamentos clínicos e cirúrgicos, porém, o anexo G do Código do CONAR veda depoimentos de leigos. Por isso, nossa recomendação é usar depoimentos com cautela e apoiar a clínica em conteúdo informativo, com o médico identificado.
Há, ainda, uma vedação que pesa no GEO. O médico não pode permitir que o nome entre em listas de “melhor médico” ou “destaque da especialidade” com foco promocional ou de propaganda patrocinada. Ou seja, comprar ou aceitar espaço em listas promocionais de “melhores” da cidade fica fora do SEO para médicos. Em caso de dúvida, a própria resolução prevê o direito de consultar a Codame do CRM.
E o SEO para dentistas?
Dentistas respondem ao Conselho Federal de Odontologia (CFO), e não ao CFM. A regra deles é o Código de Ética Odontológica, aprovado pela Resolução CFO-118/2012 e alterado depois. Em fevereiro de 2025, o CFO criou um grupo para revisar o capítulo de anúncio, propaganda e publicidade. Portanto, confira no site do CFO a versão em vigor antes de publicar.
Que fontes a IA usa para indicar médicos e clínicas?
A IA monta a resposta com o que acha na busca: Perfil da Empresa no Google, diretórios de saúde, o site da clínica, vídeos e imprensa. Nenhuma empresa de IA publica a receita completa. Mesmo assim, a documentação oficial e alguns estudos mostram onde vale estar.
Num estudo da Yext com 6,8 milhões de citações de ChatGPT, Gemini e Perplexity em buscas locais, as listagens somaram 52,6% das citações em saúde. Os destaques foram WebMD e Vitals, diretórios dos EUA. No entanto, a Yext vende gestão de listagens e não dividiu a amostra por país. Para achar os equivalentes no seu setor, veja quais são as fontes que a IA mais cita.
Perfil da Empresa no Google para clínicas e médicos
As diretrizes do Perfil da Empresa tratam médicos e dentistas como profissionais liberais. O profissional pode ter perfil próprio se atende o público e pode ser contatado no local verificado. Porém, ele não deve criar um perfil para cada especialização.
Quando vários médicos dividem o endereço, a clínica cria um perfil para o local. Nesse caso, o perfil de cada médico leva só o nome dele, sem o da clínica. Já o médico que é o único a atender numa marca usa um perfil só, no formato “marca: nome do profissional”. No SEO para clínicas e médicos, o perfil é a base da busca local. Em todos os casos, use os mesmos dados que aparecem em outros canais, como o site e as placas da clínica.
Doctoralia e outros diretórios
No Brasil, não achamos estudo que meça o peso da Doctoralia ou de outros diretórios de saúde nas respostas de IA. Ainda assim, o dado da Yext indica que, em saúde, as listagens pesam. Portanto, no SEO para clínicas e médicos, mantenha cada perfil de diretório com os mesmos dados do site: endereço, telefone, convênios, horário e especialidade com RQE.
A resolução também alcança esses canais. Conforme o texto, os dados obrigatórios devem constar em todo material de divulgação, físico ou virtual. Assim, o perfil da clínica no diretório segue as mesmas regras do site.
Vídeo, imprensa e o site da clínica
Vídeo também entra nas citações. A SE Ranking analisou 50.807 buscas de saúde em alemão, feitas de Berlim em dezembro de 2025. O YouTube foi o domínio mais citado nas visões gerais de IA, com 4,43% das citações. Dos 25 vídeos mais citados, 24 vinham de canais da área médica, como hospitais e clínicas. A SE Ranking vende ferramentas de SEO, e o dado vale para a Alemanha.
Na imprensa, por outro lado, o médico fala como representante da medicina, sem buscar clientela. Na entrevista, ele não pode divulgar endereço nem telefone, só os dados de identificação. Dessa forma, a matéria trata do tema, e o caminho até a consulta fica no perfil e no site.
No site, crie uma página por médico e por especialidade, com CRM, RQE, convênios, horários e endereço em texto. Conteúdo educativo sobre doenças e procedimentos é permitido, inclusive sobre sinais que pedem avaliação médica. Segundo o Google, aliás, os sistemas de busca dão ainda mais peso a sinais de experiência, conhecimento, autoridade e confiança em temas que podem afetar a saúde. Então, no SEO para clínicas e médicos, cada texto deve trazer autor com CRM e fontes.
Como evitar informação de saúde errada sobre a clínica?
Mantenha os mesmos dados em todas as fontes e confira com frequência o que a IA responde sobre a clínica. Em saúde, um dado velho custa caro, como o médico que saiu do corpo clínico, o convênio descredenciado ou o endereço antigo. Quando o erro está numa fonte de terceiros, peça a correção na origem.
- Faça o inventário. Liste médicos, CRM, RQE, especialidades, convênios, unidades e horários.
- Use o site como fonte única. Perfis e diretórios copiam os dados do site, e não o contrário.
- Atualize tudo junto. Quando um médico sai ou um convênio muda, troque site, perfil e diretórios no mesmo dia.
- Pergunte à IA sobre a marca. Por exemplo: “a Clínica X atende pelo convênio Y?”.
- Corrija na origem. Ache a página que a IA citou e peça a correção a quem a publicou.
A resolução, aliás, já cobra parte disso. Ela exige, por exemplo, placas internas atualizadas com os médicos do corpo clínico. Além disso, se um veículo atribui ao médico declarações que ferem as regras, ele deve pedir retificação e informar o CRM.
O roteiro para achar a página que originou o erro está no guia sobre quando o ChatGPT inventa informações sobre a empresa. No SEO para clínicas e médicos, essa checagem entra na rotina mensal, junto com a medição.
Como medir a presença de clínicas e médicos por especialidade e cidade?
Monte uma lista fixa de perguntas que cruza especialidade, cidade e intenção. Em seguida, rode cada uma várias vezes em mais de um motor e registre quem aparece e quais fontes a IA citou. Por fim, separe presença de exatidão, porque aparecer com o convênio errado também é um problema.
| Grupo | Exemplo de prompt |
|---|---|
| Especialidade e cidade | “dermatologista em Belo Horizonte que atende Unimed” |
| Procedimento | “onde fazer implante dentário em Campinas” |
| Comparação | “Clínica A ou Clínica B para check-up” |
| Marca | “a Clínica A atende aos sábados?” |
Para cada resposta, anote se a clínica apareceu, se foi recomendada e qual fonte a IA usou: perfil do Google, diretório, site ou imprensa. Depois, confira CRM, RQE, endereço e convênios. Como o ChatGPT usa a localização aproximada, ponha a cidade no prompt ou colete a partir da própria cidade.
Quantas execuções rodar, que margem de erro esperar e como montar o relatório estão no guia de como medir a visibilidade da marca nas IAs. No SEO para clínicas e médicos, a diferença está na matriz de especialidade e cidade e na checagem dos dados regulados.
Perguntas frequentes
Em geral, não. A política de anúncios da OpenAI proíbe, em geral, anúncios de serviços de saúde fora dos EUA, e a empresa não mostra anúncios em conversas sobre saúde mental. Por isso, o SEO para clínicas e médicos depende de perfil, site, diretórios e conteúdo.
A Resolução CFM nº 2.336/2023 não proíbe o paciente de publicar. Porém, o depoimento que o médico reposta passa a contar como publicação dele e precisa ser sóbrio. Além disso, elogios de pacientes à técnica e ao resultado, quando reiterados ou sistemáticos, devem ser investigados pela Codame do CRM.
Pode. A Resolução CFM nº 2.336/2023 permite informar o valor da consulta e as formas de pagamento. Também permite anunciar descontos em campanhas, mas proíbe vincular a promoção a venda casada ou prêmio. Assim, o paciente encontra o valor antes de marcar.
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Fontes principais
- Conselho Federal de Medicina, Resolução CFM nº 2.336/2023, sobre publicidade e propaganda médicas (2023).
- Google, diretrizes para representar sua empresa no Google, com as regras para profissionais liberais (2026).
- OpenAI, Searching the web with ChatGPT (2026).
- OpenAI, Saúde no ChatGPT (2026).
- OpenAI, política de anúncios do ChatGPT (2026).
- Google, novidades de IA em saúde anunciadas no The Check Up (2025).
- Yext, estudo de 6,8 milhões de citações de IA em buscas locais (2025).
- SE Ranking, fontes citadas nas visões gerais de IA sobre saúde na Alemanha (2026).
