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Uma boa taxa de conversão de landing page depende do que a página pede e de onde vem a visita. Por isso, não existe uma taxa média de conversão única. Os números gerais dos estudos abertos no Brasil vão de 0,75% a 19,90%, porque cada um mede algo diferente. Veja também o que a IA muda.
Em resumo
- A Unbounce, que vende software de landing pages, mediu mediana de 6,6% em 41 mil páginas. Ela chama de boa uma taxa de 10% ou mais, mas isso varia com a oferta.
- No Brasil, a taxa média de conversão vai de 0,75% a 19,90%, porque os estudos medem lojas, sites com chatbot e páginas de captação.
- No GA4, conte as sessões com o evento principal da página, e não os eventos, e separe por canal. Assim, a taxa não infla.
- Dos quatro estudos com base descrita, dois mostram taxa maior para o visitante de IA, um não acha diferença e um acha taxa menor. Portanto, meça a sua.
Qual é uma boa taxa de conversão de landing page?
Uma boa taxa de conversão de landing page é a que supera a mediana de páginas com a mesma oferta. Como ponto de partida global, a Unbounce chama de boa uma taxa de 10% ou mais. A mediana que ela mediu, porém, foi de 6,6%.
A Unbounce vende software de landing pages. Seu relatório de 2024 reúne 41 mil páginas, 464 milhões de visitantes e 57 milhões de conversões. A empresa publica a mediana, e não a média, porque páginas fora da curva distorcem a média.
O que é bom também depende da ação pedida. Segundo a Unbounce, 5% pode ser pouco para a inscrição numa newsletter. Para um produto barato de loja virtual, porém, 5% é bom. Numa página que vende um produto de US$ 10 mil, por outro lado, é excelente.
Antes de comparar, portanto, responda a três perguntas:
- Qual ação a página pede? Cadastro, orçamento e compra têm taxas muito diferentes.
- Quanto custa a decisão? Em geral, quanto maior o preço e o risco, menor a taxa.
- De onde vem a visita? Busca, anúncio, e-mail e IA trazem intenções distintas, ou seja, públicos que decidem de jeitos diferentes.
Qual a taxa média de conversão de landing page no Brasil?
Não há uma taxa média de conversão única no Brasil. Os estudos abertos medem coisas diferentes e vão de 0,75% a 19,90%. Por isso, escolha a referência que mede o mesmo que você: loja virtual, captação de leads ou landing page de uma plataforma de marketing.
| Estudo | Base | Taxa |
|---|---|---|
| Leadster, mediana de leads | 2.425 sites, dados de 2025 | 3,07% |
| RD Station, média de landing pages | 19.909 páginas, novembro de 2021 | 19,90% |
| Nuvemshop, média de lojas | Sessão até o pagamento, 2025 | 0,75% a 1,17% |
A Leadster vende uma plataforma de geração de leads, e os dados vêm dos sites que a usam. Nela, a mediana subiu de 2,98% para 3,07%.
A taxa média de conversão das landing pages criadas na RD Station é de 19,90%. A empresa vende software de marketing e só contou páginas com mais de 100 visitas e ao menos uma conversão. Esse filtro deixa de fora as páginas que não converteram. Na nossa leitura, isso tende a puxar a média para cima.
Na Nuvemshop, que vende plataforma de loja virtual, a conversão é a sessão que termina em pagamento. A taxa média de conversão foi de 0,75% nas lojas que faturam até R$ 100 mil por mês e de 1,17% nas que faturam mais.
Por que a conversão de landing page varia tanto no Brasil?
O contraste mostra a armadilha. Na base da RD Station, as landing pages de e-commerce tiveram mediana de 26,8%, a maior entre os setores analisados. Ali, porém, a conversão é o cadastro do visitante. Na Nuvemshop, por outro lado, a conversão é o pagamento. Assim, uma landing page de captação e uma loja não medem o mesmo funil.
Por que a taxa de conversão de landing page muda com a origem do tráfego?
A taxa muda porque cada origem traz uma intenção diferente. Quem clica num anúncio frio ainda não conhece a oferta, enquanto quem busca a marca já a escolheu. Portanto, a mesma página converte em taxas distintas conforme o canal.
A própria RD Station lista a qualidade do tráfego entre os fatores que decidem o resultado. Os outros são a clareza do botão, o design e a usabilidade. A Leadster, por exemplo, mostra a diferença por canal: a IA converteu 7,80% e o Google, 3,4%. Os dois valores vêm da mesma base de sites.
Por isso, nunca reporte uma taxa única da página. Veja um exemplo ilustrativo, com números inventados para a conta:
- Uma página recebe 1.000 sessões e 30 conversões, ou seja, 3%.
- Os anúncios trazem 800 sessões e 16 conversões, ou seja, 2%.
- O orgânico traz 200 sessões e 14 conversões, ou seja, 7%.
A taxa média de conversão de 3% esconde que o orgânico converte mais de três vezes mais que o anúncio. Sem a separação, portanto, a decisão de verba sai errada. Para ligar cada canal à receita, veja o ROI de SEO e GEO.
Como medir a taxa de conversão de landing page no GA4 sem inflar o número?
Marque a ação final da página como evento principal e divida as sessões que tiveram esse evento pelas sessões que começaram na página. O GA4 chama essa conta de taxa de sessões com eventos principais. De acordo com a ajuda do Google Analytics, ela divide as sessões em que um evento principal aconteceu pelo total de sessões.
Quais cuidados evitam a taxa de conversão inflada?
Cinco cuidados evitam o número inflado:
- Marque só a ação final. Cliques e visualizações enchem a conta. Com a personalização de anúncios e uma conta do Google Ads vinculada, o GA4 também marca como principais eventos como session_start e view_item. Por isso, revise a lista, porque eles não medem conversão.
- Conte sessões, e não eventos. O método “uma vez por evento” conta cada disparo, de acordo com a ajuda do GA4. Se alguém recarrega a página de obrigado, a conta por evento soma duas conversões, mas a taxa de sessões conta uma.
- Exclua a equipe. Crie um filtro de tráfego interno e deixe-o em modo de teste antes de ativá-lo, porque o filtro ativo é permanente.
- Meça por canal. Separe busca, anúncio, e-mail, direto e IA. O canal padrão de IA mostra só uma parte das visitas, como explica o guia de tráfego de IA no GA4.
- Espere volume. Nosso critério: só conclua algo de um canal com pelo menos 500 sessões no período. Com 20 sessões, por exemplo, uma conversão a mais leva a taxa de 5% para 10% (números ilustrativos).
Marcar um evento como principal vale daqui para a frente. Assim, a linha de base só começa depois da marcação.
O visitante que vem da IA converte mais?
Depende do site, e os estudos discordam. Dos quatro com base descrita, dois mostram taxa maior para a IA, um não acha diferença e um acha taxa menor. Além disso, nos estudos que informam a fatia, a IA responde por menos de 1% das visitas, então qualquer média pesa pouco no total.
| Estudo | Base | Resultado |
|---|---|---|
| Leadster | 2.425 sites no Brasil | IA 7,80%, Google 3,4% |
| Ahrefs | Só o site da Ahrefs, 30 dias | IA converteu 23 vezes mais que a busca orgânica |
| Amsive | 54 sites, GA4, seis meses | IA 4,87%, orgânico 4,60%, sem diferença estatística |
| Frankfurt School e Hamburgo | 973 lojas, 12 meses | ChatGPT abaixo da busca orgânica e da paga |
O que cada estudo mediu?
A Leadster já apareceu antes e vende a plataforma que gera os dados. A Ahrefs vende ferramentas de SEO e analisou só o próprio site. Lá, porém, só 0,5% das visitas vinha de buscas em assistentes como o ChatGPT e trouxe 12,1% dos cadastros.
A Amsive, agência de marketing, olhou 54 sites no GA4 e não achou diferença significativa. Em 56% dos sites, porém, a IA converteu acima da média do próprio site, e em 41%, abaixo.
O estudo da Frankfurt School e da Universidade de Hamburgo analisou 973 e-commerces e mais de US$ 20 bilhões em vendas. Nele, o ChatGPT converteu menos que todos os canais estabelecidos, exceto o social pago. A taxa, porém, cresce com o tempo.
A Semrush, que vende ferramentas de SEO, diz que o visitante de IA vale 4,4 vezes o da busca orgânica em taxa de conversão. A página, porém, não detalha a base dessa conta.
Por que os estudos chegam a resultados opostos?
Os estudos divergem porque medem conversões, sites e fatias diferentes. Por isso, o resultado de cada um é uma hipótese, e não uma regra para a sua página.
- Tipo de conversão: lead, cadastro e compra têm taxas distintas.
- Tipo de site: segundo os autores do estudo de 973 lojas, o ChatGPT já cria valor em produtos complexos, porque organiza a informação e compara alternativas. Em compras simples, porém, fica atrás da maioria dos canais.
- Tamanho da amostra: um site, 54 sites e 973 lojas não pesam igual.
- Fatia pequena: com menos de 1% das visitas, poucas conversões mudam a taxa.
Nosso critério: não assuma que o visitante da IA chega decidido. Compare a taxa dele com a dos outros canais no seu GA4, até chegar a 500 sessões em cada um. Para somar o que a IA influencia sem clique, veja os KPIs de marketing digital.
O que mudar na página para quem chega do ChatGPT ou de um anúncio no ChatGPT?
Mude a página para continuar a conversa que a IA começou: repita a promessa, mostre preço e prova e facilite a comparação. O visitante de IA nem sempre chega decidido. Na Ahrefs, por exemplo, ele vê 50% mais páginas que o da busca, mas fica menos tempo no site. Na nossa leitura, parte ainda pesquisa.
São critérios nossos, a testar na sua página:
- Envie para a página certa. O link da resposta ou do anúncio deve levar à página do produto, da categoria ou do serviço. Veja no GA4 as páginas de destino do tráfego de IA: se a home domina, o link não leva ao que a pessoa procurava.
- Abra com a mesma promessa. Assim, o título repete a oferta que levou o visitante até ali.
- Mostre o que a resposta não mostrou. Preço, prazo e provas, como cases e depoimentos, ficam na primeira tela.
- Facilite a comparação. Em compras complexas, uma tabela com as alternativas ajuda, já que o visitante pode ainda estar pesquisando. Veja como montar uma página de comparação de concorrentes.
- Peça uma só ação. Um botão e um formulário curto reduzem o atrito. Além disso, o guia de página de produto ou serviço detalha a estrutura.
- Marque a origem. Use UTMs nos anúncios e o grupo de canais de IA, para ler a taxa dessa visita separada.
Nos anúncios do ChatGPT, porém, a conversão da página pesa mais que o clique. Dois casos brasileiros aparecem no guia de quanto custa anunciar no ChatGPT.
Como melhorar a taxa e calcular por canal?
Melhorar a taxa é um ciclo: medir por canal, escolher uma hipótese, testar e repetir. Cada teste muda um elemento, como a promessa do título, a prova ou o formulário. Assim, os testes valem mais quando a medição está limpa.
Para testar o que mudar, veja como aumentar a taxa de conversão do site com um método de CRO para a busca e a IA. O passo a passo da conta está em como calcular a taxa de conversão do site por canal, inclusive das visitas de IA.
Perguntas frequentes
Não. Segundo a RD Station, a taxa geral divide as conversões de qualquer ponto do site pelas visitas de todas as páginas. A taxa da landing page, por outro lado, divide quem converteu naquela página por quem a acessou. Por isso, não compare as duas.
Não diretamente. A ação pedida muda o que é bom. Por exemplo, a Unbounce diz que 5% pode ser pouco para uma newsletter e excelente para um produto de US$ 10 mil. Assim, compare cada página com outras de oferta e canal parecidos, e com o seu próprio histórico.
Não. Parte das visitas de assistentes cai em Referência, em Não atribuído ou em Direto. Por isso, trate o canal padrão como um piso e crie um grupo de canais próprio, como mostra o guia de tráfego de IA no GA4.
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Fontes principais
- Leadster, Panorama de Geração de Leads no Brasil (2026).
- RD Station, taxa de conversão de landing page considerada boa (2024).
- Nuvemshop, relatório NuvemCommerce (2026).
- Unbounce, taxa média de conversão de landing pages (2024).
- Ahrefs, conversão do tráfego de busca com IA (2025).
- Amsive, conversão do tráfego de LLMs contra a busca orgânica (2025).
- Frankfurt School, estudo sobre o ChatGPT em 973 e-commerces (2026).
- Google Analytics, método de contagem de eventos principais (2026).
